Klacht: Ongewenst magazine puzzel4U

Joint op 31 oktober 2017 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 31 oktober 2017

Een klant van puzzel4U heeft onterecht een bedrag van 25,95 euro van haar rekening zien afgeschreven en heeft dit teruggeboekt. Daarnaast ontvangt zij een magazine van puzzel4U, wat zij niet wenst. De klant vraagt om hulp bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben ook gebeld,er was 25,95 van onze rekening gehaald.
Meteen toen we het zagen teruggeboekt.
Nu krijg ik een magazine puzzel4U thuis, maar dat wil ik helemaal niet.
Zou u mij daarbij kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten nelly marsman

Gewenste Oplossing:

Als ik uit hun systeem ben .
En door u geholpen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten