femkeloose op 04 januari 2019 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft een editie van het tijdschrift ontvangen, vergezeld van een factuur voor een jaarabonnement op naam van zijn moeder. De moeder is zich er niet van bewust ooit een abonnement te hebben afgesloten en weigert te betalen, waarbij de klant het gedrag van het bedrijf als onethisch beschouwt.
Net een editie van puzzel4U in de bus gekregen met daarbij een factuur voor een jaarabonnement op naam van mijn moeder. Voor zover zij weet heeft zij nooit een abonnement afgesloten hiervoor en zal ze dit ook niet betalen! Mensen zo geld afhandig maken is redelijk laagbijdegronds voor een bedrijf.
- geen boekjes meer in de bus
- factuur wordt vernietigd
- gegevens worden uit klantenbestand gewist
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
