Klacht: Ongevraagde Puzzel4U

CranshofL op 16 januari 2015 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 16 januari 2015

Een klant van Puzzel4U heeft aangegeven dat hij alleen geïnteresseerd was in een proefversie, maar nu ongevraagd nieuwe nummers ontvangt. Hij weigert deze kosten te betalen.

Mijn Klacht:

Ik was enkel maar geïnteresseerd in een proefversie, maar nu blijven ze maar nieuwe nummers opsturen.
Ik weiger deze te betalen!

Gewenste Oplossing:

Geen nieuwe zendingen meer ontvangen en de niet gevraagde nummers gewoon terugsturen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten