Klacht: ongevraagd toegestuurde exemplaren

JOE_LIST op 03 maart 2021 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een klant van puzzel4U heeft ongevraagd exemplaren ontvangen en weigert te betalen, aangezien er geen bestelling is geplaatst. Het incassobureau Trivion heeft vervolgens een bedrag van 80,15 euro geëist. De klant heeft de zending aangetekend teruggestuurd en een kopie van de correspondentie naar Testaankoop gestuurd.

Mijn Klacht:

puzzel4u komt ongevraagd toe met de post. We betalen niet, want niets bestel.
Dan maakt het incassobureau Trivion uit 2350 Vosselaar ( België) daar vlotjes 80.15 € . AAngetekend teruggestuurd met kopie voor Testaankoop.

Gewenste Oplossing:

als puzzel4u zal gedwongen worden met die praktijk en als trivion voortaan verhinderd wordt om schandalige brieven te versturen mbt niet gevraagde, niet bestelde onnozelheden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten