fieke3004 op 07 maart 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft aangegeven dat zij ongevraagd een tweede boekje heeft ontvangen, ondanks haar eerdere afwijzing van het aanbod. Bij contact met de klantenservice werd haar verteld dat zij een jaarabonnement heeft, wat zij niet wenst. De klant verzoekt om het abonnement te beëindigen.
Zij hebben me gevraagd om een boekje te ontvangen voor 20 februari moest ik laten weten of ik het zou willen houden ja of nee. Mijn antwoord op 17 februari was nee nu ontvang ik een tweede boekje. En als ik bel zeggen ze u hebt een jaar abonnement. Ik wil dat dit stopt.
Dat ze me gewoon van hun klantendienst verwijderen. Ik wil ze niet
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
