kristien chielens op 25 februari 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft een aanmaning ontvangen voor een betaling van 4,95 euro, terwijl zij dit bedrag al op 15 november 2013 hebben overgemaakt. Daarnaast heeft de klant aangegeven geen verdere puzzels meer te willen ontvangen en heeft hierover een e-mail gestuurd.
Vandaag de vraag ontvangen tot betaling van 4,95 euro voor puzzel 4 !
Maar wij hebben dat bedrag op jullie rekening overgeschreven op 15/11/2013 met de mededeling 423174/1932689.
Wij hebben tevens een mail gestuurd dat wij geen verdere puzzels meer wensen te ontvangen.
We betaalden via rekeningnummer 3850 6950 3694 (ING) op naam van Mahieu-Chielens
Beleefde groeten,
Chielens Kristien
Hopelijk is alles nu in orde!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
