Klacht: onduidelijkheid en gelijk een jaar dat blad in je maag splitsen …..onvriendelijk

hoekpolder op 04 april 2013 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 4 april 2013

Een klant van puzzel4U heeft een proefexemplaar ontvangen, maar wil geen verdere exemplaren of abonnementen. Ondanks eerdere telefonische communicatie waarin werd aangegeven geen abonnement te willen, ontving de klant opnieuw een nummer en voelt zich onder druk gezet door het bedrijf, dat dreigt met een incassobureau. De klant vindt de manier van communiceren onvriendelijk en onduidelijk.

Mijn Klacht:

door echtgenote een proefexemplaar ontvangen , maar wil geen
verdere exemplaar meer ontvangen.Heb nu weer een nummer van
april ontvangen ,maar wil nogmaals geen abonnement.
Telefonisch eeder gemeld geen abonnement.Nu wordt er medege-
deeld dat het eerste gesprek alles op een bandje is op geno-
men, wat ik een onfrisse manier vind van zaken doen.
Bovendien wordt er gelijk jaarabonnement door geduwd en gedreigd met een incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Eventueel bereid de ontvangen exemplaren te betalen en geen
verdere nummers meer te ONTVANGEN.

klacht???.We mogen een klacht indienen maar moeten wel
akkoord gaan met de algemene voorwaarden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten