chrisfabry op 13 januari 2018 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft aangegeven dat hij in december 2017 zijn abonnement wilde beëindigen, maar ondanks deze aanvraag ontving hij een factuur voor januari 2018. De klant voelt zich niet correct behandeld, omdat hem was verteld dat het abonnement in december kon eindigen.
ik had een mail gestuurd om te stoppen met puzzel4u.
er werd me gezegd dat die in december mag beeindigen en ik krijg er no g een voor januari 2018, te betalen natuurlijk.
ik krijg geen exemplaar meer van puzzle4u.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
