Klacht over puzzel4U: innen van geld waar ze g…

Klacht: innen van geld waar ze geen recht op hebben

van wesemael kelly op 27 februari 2015 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over puzzel4U

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

puzzel4U

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 27 februari 2015

Een klant van puzzel4U ontving op 26 februari een rekening van een incassobureau voor een vermeende openstaande betaling van € 75,18. De klant had eerder telefonisch contact gehad, waarbij werd aangegeven dat er niets betaald hoefde te worden, en had inmiddels een tweede boekje voor € 14,95 ontvangen en betaald. De klant weigert de rekening van het incassobureau te betalen.

Mijn Klacht:

op 26 februari een rekening gekregen van een incassobureau van een zogezegde niet betaalde rekening. had een rekening gekregen van €4,95 en had geen boekje gekregen, heb op 2/2/15 telefonisch contact gehad daar werd mij gezegd dat ik niets moest betalen, heb intussen een tweede boekje gekregen ( € 14,95) deze heb ik wel betaald en nu op 26/2/2015 krijg ik een brief van een incassobureau met een rekening van € 75,18 maar ik betaal deze rekening niet daar mogen ze zeker van zijn.