Klacht: incassobureau ingeschakeld!

roels heidi op 27 april 2015 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 27 april 2015

Een klant van puzzel4U is verrast door een ingebrekestelling van een incassobureau, nadat zij een betaling was vergeten. De klant geeft aan geen herinnering te hebben ontvangen en heeft tijdens telefonisch contact geen informatie over de achterstand gekregen. Ze willen het abonnement zo snel mogelijk opzeggen vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Werkelijk schandalig is dit! Ik vergat blijkbaar het eerste nr te betalen en krijg vandaag zowaar een ingebrekestelling van een incassobureau in de bus! Ik heb GEEN HERINNERING gekregen dat ik niet zou betaald hebben en ineens dan dit! Heb zelf nog telefonisch contact gehad en toen
is er me ook niets over gezegd!
Bij deze wil ik het abonnement dan ook zo snel mogelijk opzeggen met zo
een onderneming wil ik niets te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

stuur tenminste 2 herinneringen op ! Of reken een niet betaalde faktuur aan bij het volgende boekje dan komen mensen zo'n dingen niet tegen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten