Klacht: ik heb hier nooit achter gevraagd

bedrogen 10 op 20 januari 2017 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 20 januari 2017

Een klant van puzzel4U meldt dat er ongevraagd een abonnement is afgesloten. Ondanks de belofte om het boekje binnen 14 dagen te ontvangen, arriveerde het pas drie weken later, waardoor de klant het abonnement niet tijdig kon opzeggen.

Mijn Klacht:

ze hebben mij ongevraagd een abbonement aangesmeerd , en ik had 14 dagen de tijd om het op te zeggen na ontvangst van het exemplaar , maar het boekje slechts ontvangen drie weken te laat , zodat ik geen opzeggingsrecht meer had

Gewenste Oplossing:

abbonement die ik niet gevraagd heb moet stopgezet worden zonder verdere kosten of betaling van het boekje

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten