Klacht over puzzel4U: Hoge incasso kosten van …

Klacht: Hoge incasso kosten van €40.02 op een bedrag van €4.95

vellecy op 04 april 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over puzzel4U

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

puzzel4U

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 4 april 2014

Een klant van puzzel4U heeft een klacht ingediend over hoge incassokosten van €40,02 op een openstaand bedrag van €4,95 voor verzendkosten. De klant heeft het abonnement stopgezet en het tweede boekje retour gestuurd, maar maakt zich zorgen over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Na het vergeten te betalen van het bedrag van €4.95 voor de verzendingskosten van het eerste puzzelboekje kreeg ik een incasso brief toegestuurd met een verhoging van €40.02, wat ik ronduit belachelijk hoog vind op zo’n klein bedrag.
Ik heb nu onmiddellijk het abonnement stop gezet en wacht nog op een tegen bericht. Het tweede boekje dat ik ontving heb ik dan ook onmiddellijk retour gestuurd en hoop dat het vlug is afgehandeld waar ik enorm mijn twijfels over heb als ik dit zo allemaal lees.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als ik die €40.02 niet moet betalen want het bedrag van €4.95 heb ik wel reeds voldaan en ik geen boekjes meer ontvang en het abonnement definitief is stopgezet..