Klacht: heel boos

Kalapnat op 07 februari 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 7 februari 2014

Een klant van puzzel4U uit zijn onvrede over het verplicht moeten betalen voor iets waar hij geen gebruik van heeft gemaakt. Hij beschouwt dit als onterecht en noemt het bedrijf "stelletjes dieven".

Mijn Klacht:

wat je niks te maken heb , niet gebruik van maakt dat je toch betalen moest vind ik belachelijk stelletjes dieven niet normaal

Gewenste Oplossing:

dat ze goed hun werk doen en niet mensen zomaar laat betalen plus incasso kosten wat niet terecht is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten