Klacht: Grote afzetters ik ben het beu!!!

Jonathan vos op 13 april 2021 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant van puzzel4U heeft herhaaldelijk aangegeven geen puzzelboek te willen ontvangen, maar ontvangt dit product al vier maanden. Ondanks weigering om te betalen en meerdere pogingen om het abonnement op te zeggen, blijft de communicatie met het bedrijf uit en ontvangt de klant een incassofactuur van 80 euro.

Mijn Klacht:

Duidelijk aan de telefoon gemeld dat ik geen puzzel boek wil. Tog sturen ze mij al 4 maand 1 op. Ik weiger te betalen want ik heb niets gevraagd. Dan sturen ze een factuur via een incasso bureau van 80 euro. Echt schandalig hoe m ze te werk gaan. Al verschillende emails gestuurd en getelefoneerd voor opzegging van abbonement maar geen communicatie mogenlijk. Hoe geraak ik hier van af?

Gewenste Oplossing:

Ik ga tevreden zijn wanneer ik geen puzzle boeken meer krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jonathan vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten