mariangoercharn op 02 december 2013 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft een puzzelboek aangeschaft voor 4,95 euro en zegt deze direct geannuleerd te hebben. Desondanks beweert het bedrijf dat de annulering nooit is doorgegeven, en ontvangt de klant een incassobureau met een vordering van 55 euro. De klant beschouwt dit als oplichting en is van plan juridische stappen te ondernemen.
Ik heb een puzzelboek gehad van 4,95 en heb het daarna gelijk opgezegt nu zeggen zij dat ik het nooit heb opgezegt en belt de incasso bureau mij dat ik een bedrag van 55 euro moet betalen …………….oplichters zijn ze. Nu ga ik naar de juridische loket om dit op te lossen
ik wil niks meer van hun ontvangen en ze hoeven mij nooit meer te bellen zolang ik leef ....................
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
