Mijn Klacht:
Een paar maanden geleden gebeld door Puzzle4U: als dank voor mijn deelname aan een enquête mocht ik een eenmalig gratis exemplaar ontvangen. Ik vroeg nog of ik dan verder nergens aan vast zou zitten. Nee, dat zou ik niet. Inmiddels zit ik al maanden met een abonnement. Ik heb geen werk en geen uitkering, ik solliciteer me een ongeluk maar word nergens aangenomen. Dat abonnement wil ik niet en kan ik niet betalen. Ik moet maandelijks de laatste centen van mijn rekening schrapen om te kunnen betalen voor een blad dat hier met plastic en al ergens in de krantenbak beland omdat hier thuis niemand puzzelt. Inmiddels zit ik ook met een incassa vanwege een achterstand. Het incasso-bureau was zo aardig de incasso een maandje uit te stellen. Maar ondertussen geeft Puzzle4U steeds geen gehoord.
Ik krijg geen reactie op mailtjes. Die ene keer dat ze telefonisch bereikbaar waren werd er heel vaag gedaan en kreeg ik geen antwoord op mijn vragen. Vervolgens zijn ze telefonisch niet meer bereikbaar. Ze zijn bereikbaar tussen 9:00 en 17:00 maar als ik netjes tussen die tijden bel krijg ik te horen dat ze gesloten zijn.
Waardeloos dit, echt waar. Ik waarschuw mensen er al voor op Facebook en hoop dat ook een hoop mensen hier komen lezen. Trap er niet in als ze je bellen!
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn abonnement per direct opzeggen. Ik heb er niet om gevraagd en kan hem niet betalen.
