Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden heeft de firma puzzel 4u mij telefonische gecontacteerd met een onbekend nummer dat ik een puzzelboekje had gewonnen via een enquete die ik had ingevuld. Als ik het gratis boekje wou zou er wel een abonnement aan vasthanden maar dit kon opgezegd worden binnen de 14 dagen. Ik heb ingestemd dat ze het gratis boekje mochten opsturen. Sindsdien heb ik niets meer gehoord van deze firma, geen boekjes, geen mails geen schrijven niets. Tot over een paar dagen dat ik een brief in de bus kreeg van een incassobureau met een achterstallig saldo van 4,95euro samen met interest en schadebedrag 75,10 eur. De dag erna een factuur van de firma zelf met een opstaand saldo van 14,95euro. Ik heb nooit niets ontvangen van deze boekjes of over een abonnement of wat dan ook. Ook geen vorige brieven met een vermelding van een openstaand bedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als deze firma is opgedoekt maar dit zal teveel gevraagd zijn. Je leest op het internet niets goeds over deze firma en je kan hen zelfs terug vinden op site die mensen verwittigen over bedrieglijke praktijken. Maar ik zou al tevreden zijn dat ze mij gerust zouden laten gaan brieven meer geen bedreigingen van een incassobureau of brieven van opstaande saldo's. Ik ga niet betalen voor iets dat ik niet gekregen heb!!!!