Trevon op 15 januari 2015 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft herhaaldelijk geprobeerd om een proefabonnement op te zeggen, maar ontvangt nog steeds ongevraagde puzzelbladen. Ondanks het retourneren van deze bladen en het aangeven van de situatie, blijft het bedrijf volhouden en dreigt met juridische stappen en hoge kosten. De klant heeft aangegeven dat hij bereid is om de zaak via de rechter te laten oplossen.
Na een proef abonnement opgezegd te hebben krijg ik steeds nieuwe puzzel bladen ,ik stuur ze iedere keer retour afz. maar ze blijven volhouden en krijg later zelfs gratis puzzelbladen en deze gaan ook retour.dit duurt al een paar jaar.
Nu dreigen zij met een gerecht en hoge kosten, ik heb gezegd dat ze dat maar moeten doen zodat ik er dan eindelijk vanaf ben via de rechter.
Als ze hiermee ophouden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
