Klacht: betalingen

jantje de boer op 10 november 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 10 november 2014

Een klant van puzzel4U heeft op 7 november 2014 een aanmaning ontvangen, gevolgd door een vordering van een incassobureau op 10 november 2014. De klant stelt dat op 27 oktober 2014 twee betalingen zijn gedaan via internetbankieren, maar kreeg te horen dat deze stortingen mogelijk nog niet verwerkt waren. De klant verzoekt om een reactie, ook richting het incassobureau.

Mijn Klacht:

op 7-11-2014 een aanmaning van u ontvangen via de post.

op 10-11-2014 een vordering van het incasso buro.

op 27-10-2014 heb ik via internet bankieren 2x de contrubutie voldaanop tegen rekening nr.853434573

heb gebeld naar puzzel 4 U kreeg een meneer aan de lijn die hier op antwoorden met stortingen zullen nog niet verwerkt zijn.

gaarne hier een reactie op, ook naar het incasso buro.B.V.D.

Gewenste Oplossing:

Als dit met spoed opgelost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten