M. Schiepers op 31 maart 2015 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft een probleem met een onterecht verstuurde rekening van Bloomhill, ondanks dat het lidmaatschap op 7 april is opgezegd. De klant ontving een reactie dat het abonnement voor een jaar moest worden voortgezet, maar stelt dat het jaar inmiddels is verstreken en dat er geen betaling meer verschuldigd is.
Ik krijg een rekening toegestuurd van Bloomhill, terwijl mijn lidmaatschap is opgezegd.
Ik heb het abonnement op maandag 7 April per direct opgezegd per E-mail, maar kreeg als antwoord terug dat ik het jaar moest afmaken.
Het jaar is voorbij, dus wordt er onterecht een betaling van mij verwacht.
Mijn klantnummer is 1937770.
Hopende dat u hier iets aan doet.
Als alles fatsoenlijk wordt afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
