christa plovie op 14 september 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft aangegeven dat er onterecht een tweede exemplaar van een nummer is toegestuurd, terwijl er telefonisch was afgesproken dat er slechts één nummer ter kennismaking zou worden ontvangen. De klant verzet zich tegen het doorgaan van het abonnement en wil geen verdere nummers ontvangen.
klantennummer 1941532
Er werd telefonisch contact opgenomen en ik ging akkoord om 1 nummer te ontvangen ter kennismaking en verder geen nummers meer.
toch werd mij een volgend exemplaar toegestuurd.
Hierbij kan ik niet akkoord gaan dat er nog verder nummers toegestuurd worden en wil ik geen abonnement aangaan
ik wil geen verdere nummers meer te ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
