Klacht: afschrijving via incasso

mevrouw rijken op 28 januari 2020 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 28 januari 2020

Een klant van puzzel4U heeft een klacht ingediend over een ongewenste afschrijving via incasso. De klant stelt dat hij nooit de benodigde informatie heeft ontvangen om de overeenkomst op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik wil geen afschrijving. heb nooit de gegevens ontvangen zodat ik het op kon zeggen.

Gewenste Oplossing:

als er geen afschrijvingen meer worden gedaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten