Celine Neyt op 09 december 2015 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft een probleem met een abonnement dat zonder zijn toestemming is verlengd. Na een eenmalige toezegging voor het ontvangen van een boekje, ontvangt hij nu maandelijks een boekje en blijkt hij een jaarabonnement te hebben. Ondanks het terugsturen van de boekjes, wordt hij geconfronteerd met betalingsverplichtingen.
Ze bellen mij 1 maal en vragen of ze mij een boekje mogen opsturen eenmalig is zeg dat het ok is krijg ik nu ineens elke maand een boekje , is nu inneens een jaarabonement , ik moet de boekjes nie hebben stur ze telkens terug en nu moet in ze toch betalen ook al heb ik de boekjes niet meer
Als ik de boekjes niet meer krijg en als ik ze niet moe betalen !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
