Klacht over puzzel4U: aansmeren van abonnement…

Klacht: aansmeren van abonnement na telefonisch contact

ten Hove op 10 februari 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over puzzel4U

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

puzzel4U

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 10 februari 2014

Na een telefonisch contact met puzzel4U, waarin de klager aangaf geen interesse te hebben in puzzelboeken, ontving hij toch een pakket en een factuur van 4,95 euro. Ondanks een tijdige opzegging via telefoon en brief, ontving de klager een ingebrekestelling met incassokosten van 70 euro, terwijl hij beweert niets te hebben getekend.

Mijn Klacht:

na telefonisch benaderd te zijn geweest en gezegd dat ik niet geïnteresseerd was in zulke puzzelboeken toch deze toegestuurd gekregen. Resultaat: 4.95 € te betalen ik heb direct telefonisch gebeld met hen en ook een brief binnen de termijn gestuurd voor opzegging nu eerste ingebrekestelling met 70 € kosten van incassobureau. antwoord van hen je zit een jaar vast aan ons terwijl ik NIETS GETEKEND HEB!!!!
Pure afzetterij!

Gewenste Oplossing:

uiteindelijk heb ik de 74.95 € betaald en aangetekende brief voor opzegging gedaan. ik wens terugbetaling van de 70 € kosten die erbij gekomen zijn. Puzzel4U moet opgedoekt worden want zo worden er verschillende mensen financieel genekt!