Klacht: aankondiging gerechtelijke procedure

mouse1234 op 31 maart 2019 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 31 maart 2019

Een klant van puzzel4U heeft een klacht ingediend over het niet doorgeven van een bevestigde afspraak met betrekking tot een factuur. Ondanks dat de klant niet hoefde te betalen, ontvangt hij nog steeds aanmaningen en een aankondiging van een gerechtelijke procedure. De klant verzoekt om een positieve oplossing van deze situatie.

Mijn Klacht:

bij deze stel ik u in gebreke voor het niet doorgeven van de afspraak die ik bevestigd heb gekregen via de mail van uw factuur 4665570 die ik niet hoefde te betalen aan Bloomhill finance.
ik krijg nog steeds aanmaningen en zelfs een aankondiging gerechtelijke procedure!!! dossiernummer D0119121967
ik stel het zeer op prijs dat dit voor mij positief wordt gestopt.
(ook dat nog) zal hier zeker op inspelen wanneer dit anders uitpakt.
ik hoor spoedig een antwoord.
gr. J.Meesters.

Gewenste Oplossing:

dat ik niet tot betaling over hoef te gaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten