Mijn Klacht:
Ik heb begin september pakketje retour gestuurd waaronder zij zelf op de site aangaven dat er een waarschuwing was over een product en dat het retour kon. Ook had ik andere spullen gehaald die ik ook retour heb gestuurd. Ik heb in totaal 3 producten retour gestuurd met een bedrag van €63,45. Nu zijn we een maand verder en hoor ik niets van ze. Het pakketje hebben zij ook niet aangenomen, waardoor het pakketje naar een postnl locatie is verstuurd. Hier hebben zij het ook niet opgehaald en is nu mijn pakket zoek.
Ik voel me belazerd! Telefonisch kan je ze nooit bereiken en op mails reageren ze ook niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld ontvang? Want €63 is geen weinig geld. Heb het pakketje netjes teruggestuurd en heb het gevolgd via tracktrace.
