Mijn Klacht:

Op 24 maart 2025 een bestelling online gedaan inzake de Shilijat Resin wax.
Dit product is geen origineel product. Originele shiljat is donker van kleur en bitter van smaak. Dit smaakt meer naar honing en kleur nauwelijks op als je het mengt met warm water. Op hun website wordt een telefoonnummer vermeldt die niet meer in gebruik is. Als ik hun een mail stuur wordt er nauwelijks inhoudelijk gereageerd op mijn klacht of vraag. Het enige wat zij iedere keer herhalen is dat hun shilijat puur is. Daarna hebben ze mij op mijn verzoeken zogenaamde laboratoriumonderzoek gestuurd. Uit dit onderzoek kan ik hun bedrijfsnaam niet herleiden en tevens kun je niet zien of het product getest is op puurheid. Het enige wat je ziet is dat het getest is op metalen.

Ik heb me helaas door hun laten misleiden. Ik heb via de mail diverse malen mijn geld teruggevraagd. Daar wordt niet op gereageerd. Ik ben ten einde raad.

Wat ook misleidend is is hun actie. Zogenaamde voorjaars sale met tijdbestek. Maar als die tijdsbestek verstreken is begint de actie overnieuw. Dit is pure misleiding.

Heb 3 potjes gekocht in die zogenaamde actie van hun. 1 potje heb ik reeds opengemaakt. Dit was maar voor een kwart gevuld. Die andere potjes ook opgemaakt om te kijken hoe ver ze gevuld waren. Tot mijn grote verbazing ook maar tot kwart gevuld. Maar die andere 2 potjes niet gebruikt alleen opgemaakt.

Ik wil mijn geld terug.

Bestelnummer is: 323931375

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.