Klacht: Pure vlokken

Gilleke op 27 augustus 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 augustus 2021

Een klant heeft bij Albert Heijn pure vlokken gekocht met een houdbaarheidsdatum tot juni 2022. Bij gebruik bleek de kleur van de vlokken dof en mat, met een onsmakelijke witte poederlaag, wat leidde tot teleurstelling. Teruggaan naar de winkel was geen optie vanwege de afstand.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb bij AH pure vlokken gekocht die nog houdbaar waren tot 6/2022.
Bij thuiskomst gezellig aan tafel en op het laatste een boterham met pure vlokken. Maar wat bleek….
De pure vlokken waren niet puur van chocoladekleur maar eender mat en dof. Er leek wel witte poeder op te liggen. Zeker niet smakelijk. Wij wonen nu niet direct in de buurt van een AH dus om even terug te keren was geen optie.
Ik heb ook hagelslag op diezelfde dag gekocht dus ik weet nog niet hoe die eruit gaan zien maar ik hoop beter dan de vlokken.

Gewenste Oplossing:

Het zou wel tof zijn van terug een bon te ontvangen om gratis een doos pure vlokken te ontvangen.
Ik hoop ook dat ze de hele procedure nakijken van het maken van de vlokken want dit is echt niet smakelijk omdat de vlokken er oud uit zagen en de lekkere geur en kleur ontbrak.

Hopend op een gunstige reactie groet ik u vriendelijk
Mevrouw Doms

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gilleke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer