truus51 op 17 december 2013 over Pure and new in de categorie klachtmelden
Een consument heeft via Facebook twee proefpakketjes besteld, maar ontdekte later dat er zonder duidelijke informatie over een abonnement aanzienlijke bedragen van zijn creditcard worden afgeschreven. Tot op heden heeft hij geen verdere producten ontvangen.
Via facebook 2 tubetjes besteld een van 3 euro en een van 4 euro proefpakketjes . Verder staat er niets bij over een abonnement. Gisteren kreeg ik een mail dat er een bedrag van 165 euro en van 162 euro van mijn creditcard wordt gehaald.
Heb nog geen verdere producten ontvangen.
Dat ik niets meer wil ontvangen en het bedrag terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pure and new
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
