Klacht: punten niet gekregen

[email protected] op 09 december 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 9 december 2024

Een klant van Jumbo heeft op 30 november voor 98 euro aan boodschappen gedaan, maar ontving geen extra punten, ondanks een actie waarbij bij besteding van 80 euro 160 punten gegeven zouden worden. Bij terugkomst op 7 december kreeg de klant te horen dat de kassa de betaalwijze met koopzegels niet als geld registreerde, wat leidde tot frustratie en de opmerking dat dit als onterecht werd ervaren.

Mijn Klacht:

zaterdag 30 november had ik voor 98 euro aan boodschappen . Als je voor 80 euro aan boodschappen had kreeg je 160 punten extra . ik kreeg niks ,maar dat zag ik thuis pas .Ik had met koop zegels betaald en de rest gepind . ik ben zaterdag 7 dec terug gegaan en heb het door gegeven Maar ik kreeg niets , de kassa ziet het niet als geld .Maar dat is het wel , want ik heb de zegels betaalt
ik heb ook tegen de medewerkster gezegd , dat ik het zie als pikken

Gewenste Oplossing:

de 160 punten ,waar ik recht op heb

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer