Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een blazer en een broek geretourneerd in de winkel van Maastricht. Blazer was 39,99 euro en de broek 25,99 euro. De broek hebben ze als retour verwerkt en de blazer niet. Klantenservice geeft aan dat ze geen retour kunnen zien van de blazer en dat ik hiervoor het geld niet terugbetaald krijg. Ik moet nu dus iets betalen terwijl ik het product in de winkel heb ingeleverd.
Gewenste Oplossing:
Als pullbear de camera beelden terug zouden kijken in maastricht dan kunnen ze zien dat ik 2 artikelen die dag heb geretourneerd.
Al is het een kadobon die ik terug zou krijgen van dezelfde waarde, het liefst natuurlijk gewoon mijn geld waar ik recht op heb.
