Klacht: Besteld betaalt niks ontvangen

Michael Aken, van op 01 juli 2020 over Pugshop.nl in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pugshop.nl
Status Open
Datum 1 juli 2020

Simone heeft op 11 juni 2020 een hondenmand besteld en betaald bij Pugshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ze ervaart slechte communicatie van het bedrijf, dat moeilijk bereikbaar is en negatieve berichten op sociale media verwijdert.

Mijn Klacht:

Ik heb 11 juni 2020 een hondenmand besteld en betaald bij pugshop heb nog niks ontvangen terwijl het allang bezorgt had moeten worden ze houden je aan het lijntje en zijn heel slecht bereikbaar alleen via de mail negatieve berichten worden verwijdert op fb mensen pas op bestel niks hier ze beloven je van alles maar nog steeds heen mand binnen
Mvg
Simone

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn mand binnen een week binnen heb of mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pugshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simonebrilman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM