Mijn Klacht:
Hier ook een boete terwijl ik smorgens netjes gebeld heb dat ik met buikgriep in bed lag , waarschijnlijk hebben ze liever dat je daar de boel komt onder kotsen volgende x zal ik dat dan ook zeker doen
Gewenste Oplossing:
Geen nota
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PsyQ heeft een boete ontvangen, ondanks het feit dat zij zich op de ochtend van de afspraak had afgemeld vanwege buikgriep. De klant uit haar frustratie over het beleid van de instelling en overweegt in de toekomst niet meer te bellen bij ziekte.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
