Jellebruins op 19 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een PlayStation 5 met accessoires besteld bij MediaMarkt voor €620 en direct betaald via iDeal. Na enkele uren ontving de klant echter een e-mail waarin werd meegedeeld dat het artikel niet op voorraad is en dat hij op de pre-orderlijst voor juli wordt geplaatst, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Ook hier PlayStation 5 met accessoires besteld voor €620. Iemand superblij mee gemaakt! Geld meteen via IDeal betaald en dan na uren een mailtje krijgen dat het artikel toch niet op voorraad is en je op de pre-order lijst komt voor wrs juli????
Belachelijk! Dit kan echt niet!
Alsnog PS 5 leveren nu uiteraard!!! En waarom pas binnen 3 werkdagen het geld terug? Ik moet het ook meteen betalen?
Zeer slechte service dit!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
