Klacht: prutswerk

user-1276348 op 13 juni 2016 over Meubelstoffeerderij Exclusief in de categorie Meubelstoffeerderijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Meubelstoffeerderij Exclusief has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juni 2016

Een klant heeft een 50er jaren vlinderstoel voor €625,- laten bekleden bij Meubelstoffeerderij Exclusief, maar na enkele weken liet de bekleding aan de achterzijde los. Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen, waarbij de stoel steeds opnieuw werd vastgelijmd, bleek de kwaliteit onvoldoende. Uiteindelijk heeft de klant de stoel voor €50,- laten repareren door een andere deskundige, na herhaaldelijk tevergeefs contact te hebben gezocht met de meubelstoffeerderij.

Mijn Klacht:

50er jaren vlinderstoel voor €625,- nieuw laten bekleden. na 2 weken liet aan de achterzijde een band los. Teruggebracht, verbazing, opnieuw vastgelijmd. Na 2 weken liet het weer los, weer terug, nog meer verbazing en nu echt goede lijm gebruiken en vastnieten. Na 3 weken leit het weer los. Gemaild, tot 2x toe, geen reaktie meer. Ondertussen heb ik het voor €50,- laten repareren door een echte deskundige.

Gewenste Oplossing:

als deze ondernemer de €50,- aan mij overmaakt. Dat vroeg ik in de laatste mail, geen reaktie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM