PD5DEN op 22 mei 2015 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Helaas hebben wij moeten constateren dat de goederen zoek zijn geraakt bij de post, hierdoor hebben wij een creditering ingediend bij deze order. Deze creditering wordt binnen circa één week, nadat deze is ingediend, uitbetaald naar de klant. De klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Bijna 4 weken geleden (28 april) netjes op tijd betaald maar de levering van de spullen blijft uit.
Na contact werd mij gemeld dat het uitbesteed is aan een extern bedrijf maar daar krijg ik geen gegevens van.
Waar blijven mijn spulletjes?
Ik wil mijn betaalde spulletjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2015 om 10:45 geantwoord
Helaas hebben wij moeten constateren dat de goederen zoek zijn geraakt bij de post, hierdoor hebben wij een creditering ingediend bij deze order.
Deze creditering wordt binnen circa één week, nadat deze is ingediend, uitbetaald naar de klant. De klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
