k bekker op 26 november 2013 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
27-01-`14 uitgaande e-mail. klacht verwijderen. deels gecrediteerd.
Een klant van Proveiling.nl heeft een klacht ingediend over de aankoop van een tweedehands telefoon die niet compleet was, terwijl dit niet duidelijk vermeld stond tijdens de veiling. De klant voelt zich misleid en beschouwt de organisatie als oplichters, omdat de regels volgens het bedrijf geen compensatie bieden. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb telefoon op proveiling gekocht stond niet bij veiling dat telefoon 2 de hands en niet compleet was op kijkdag was het doosje dicht een was open en die was compleet nu krijg ik te horen dit zijn de regels kunnen wij niets aan doen is dit niet een oplichters organisatie die mensen oplicht er hoort toch bij te staan als er twede hands of niet compleet is in afwachting kees beker
met baterij die in telefoon past of nieuw compleet of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2014 om 16:27 geantwoord
27-01-`14 uitgaande e-mail. klacht verwijderen. deels gecrediteerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
