Mijn Klacht:
Op 5 september een kavel gewonnen bij proveiling.
Netjes betaald zodra de factuur online was.
Na een aantal weken ben ik begonnen te bellen en te mailen met proveiling. waar het product blijft.
Voor het bellen mag je nog even extra betalen.
Ze zeggen dat ze aan de slag gaan en dat ik een terug koppeling zal krijgen.
Maar helaas.
Op 17 nov. ben ik het zat en heb ze in gebreke gesteld.
En wil mijn geld terug + btw en veilingkosten.
Ze verschuilen zich achter de regeltjes dat zij er niks aan kunnen doen en dat het aan de leverancier ligt. Ook blijkt het te zijn dat ze 2 maand de tijd hebben om de spullen op te sturen.
heb de voorwaarden gelezen maar daar is niks van terug te vinden over deze 2 maand.
Ik heb er niks mee te maken wat voor afspraken zij met anderen hebben.
Proveiling dient het te leveren.
Allen facturen schrijven en dan een ander de schuld geven is wel heel makkelijk.
Gewenste Oplossing:
Geld terug + btw en veilingkosten.
