Klacht over Proveiling.nl: opnieuw geopende ve…

Mijn Klacht:

bod uit gebracht op 1e kerstdag op een jumpstarter met compressor en een tangenset , veiling gesloten en wij hadden gewonnen met het hoogste bod stond aangegeven op ons account gewonnen kavels.
Tot mijn verbazing is de veiling 2e kerstdag weer gewoon opnieuw geopend en verlies ik beide kavels die eigenlijk mij al toegezegd waren .
Wij als koper moeten aan alle verplichtingen voldoen en bij Proveiling doen ze zo maar wat, Bar slechte ervaring ermee .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de gewonnen kavels gewoon zoals het hoort mij toekomen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Proveiling.nl

9 jaren geleden - Zoals aangegeven hebben wij gedupeerden in deze veiling persoonlijk benaderd en een oplossing aangeboden.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ben benaderd door Proveiling die het voorstel opperde om bij de eerstvolgende aankoop € 25,00 korting te geven maar daar neem ik geen genoegen mee , zo doe je GEEN zaken met elkaar, een man een man een woord een woord . Als ik een bod uitbreng kan ik een dag later ook niet zeggen ach het hoeft niet meer dan ben ik gewoon verplicht zoals het hoort om het ook daadwerkelijk af te nemen conform overeenkomst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Proveiling.nl

Heeft op 19 april 2017 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals meneer zelf al aangeeft hebben wij meneer een korting aangeboden van 25 euro, op een eerstvolgende order. Helaas gaat meneer hier niet mee akkoord.
Wat meneer meldt over het verplicht afnemen na een bieding is niet helemaal juist. Een bod op een openbare veiling (zoals deze) kan worden ingetrokken zolang de veiling loopt, conform onze algemene voorwaarden.

Klacht: opnieuw geopende veiling na sluiting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Proveiling.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling