Klacht over Proveiling.nl: opnieuw geopende ve…

Mijn Klacht:

bod uit gebracht op 1e kerstdag op een jumpstarter met compressor en een tangenset , veiling gesloten en wij hadden gewonnen met het hoogste bod stond aangegeven op ons account gewonnen kavels.
Tot mijn verbazing is de veiling 2e kerstdag weer gewoon opnieuw geopend en verlies ik beide kavels die eigenlijk mij al toegezegd waren .
Wij als koper moeten aan alle verplichtingen voldoen en bij Proveiling doen ze zo maar wat, Bar slechte ervaring ermee .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de gewonnen kavels gewoon zoals het hoort mij toekomen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ben benadert door Proveiling met de mededeling dat ze het NIET terug kunnen draaien maar dat ze wel € 25,- korting kunnen geven bij de eerstvolgende bieding. Dit heb ik geweigerd omdat dit een principe kwestie is afspraak is afspraak , heb ook gezegd dat ik dus NOOIT geen zaken meer doe met een onbetrouwbaar bedrijf als deze .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Proveiling.nl

9 jaren geleden - Zoals aangegeven hebben wij gedupeerden in deze veiling persoonlijk benaderd en een oplossing aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Proveiling.nl

Heeft op 19 april 2017 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben geprobeerd om meneer een korting aan te bieden van 25 euro op zijn eerstvolgende order. Helaas gaat hij hier niet mee akkoord. Aangezien meneer geen zaken meer met ons wenst te doen is de zaak voor ons dan ook gesloten. Wij vinden het jammer dat we niet tot een oplossing hebben kunnen komen.

Klacht: opnieuw geopende veiling na sluiting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Proveiling.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling