Klacht over Proveiling.nl: NOOIT meer zaken me…

Mijn Klacht:

Ik heb nog nooit zo een slecht bedrijf meegemaakt. Per ongeluk een fout gemaakt met bieden en met geen mogelijkheid was dit terug te nemen. Slechte service en ik had zelf maar beter moeten kijken. Ik heb voor veel geld lege potjes gehad want dit hadden ze blijkbaar erbij gezet (wat niet het geval was) ik kreeg de klantenservice niet te pakken tot ik de rekening binnen had en toen kon deze niet meer ondaan gemaakt worden. Ik raad aan om NOOIT zaken te doen met dit bedrijf. Al met al heb ik nu lege potjes en kappote spullen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de spullen terug kan sturen en mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Proveiling.nl

Heeft op 16 november 2017 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals bij de kavels staat aangegeven, betreft dit een zogenaamde factice.
Factice betekent: Kunstmatig of nep. Daarnaast staat overduidelijk op de website aangegeven (zowel in de omschrijving als in de koptekst ''factice''.
Ook vermelden wij het volgende : factice dus puur als decoratie te gebruiken.

Wij vinden het jammer dat mevrouw niet tevreden is, maar duidelijker dan dit kunnen wij niet zijn. Wij hebben de order gratis naar mevrouw verzonden en een paar extra flesjes gratis toegevoegd. Goederen welke gekocht zijn in een executieveiling kunnen zoals op de website staat aangegeven niet worden geretourneerd.

https://www.proveiling.nl/La-Prairie-diversen---factice/1947694/detail
https://www.proveiling.nl/Pot-zalf-La-Prairie-Cellular-Cream-Platinum-Rare---factice/1947690/detail

Jessbunnyboo

Heeft op 16 november 2017 om 17:33 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er zaten idd flesjes bij die kapot zijn. De service eromheen was ook ver te zoeken en er word van jullie kant totaal niet naar een oplossing gezocht. Het was allemaal mijn eigen fout en de omschrijving zij testers niet factice. Al met al heb ik nu 80 euro betaald voor dummies en kapotte flesjes parfum...

Klacht: NOOIT meer zaken met proveiling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Proveiling.nl

Vergelijkbare klachten in Online Veiling