Mijn Klacht:
Op 28 november haalde ik een trampoline (zo stond het artikel omschreven!) op na een veiling in Nijkerk. Thuis bleek er een veiligheidsnet in de doos te zitten en geen trampoline. Opnieuw naar Nijkerk om het net terug te brengen. Geld terug (ruim 300 euro) kon niet ter plekke. Na een week niets gehoord te hebben, een mail gestuurd. Er bleek niets geregeld te zijn. Ik moest mijn rekeningnummer maar doorgeven. Nog een week later (inmiddels twee weken na het terugbrengen van het verkeerd geleverde artikel) nog geen geld gezien. Op mijn mail waar het geld bleef, kreeg ik antwoord dat dat wel drie weken kon gaan duren. Inmiddels zijn we weer twee weken verder (tijdens de kerstdagen werken ze niet neem ik aan). Vier weken na het terugbrengen heb ik dus nog mijn geld niet terug….
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb. Belachelijk dat de service zo slecht is. Maandag een vriezer gekregen. Zat een lichte beschadiging op. Veertig euro korting gekregen. Staat inmiddels op onze rekening. Dat is service. Voor mij een goede les om nooit meer wat bij pro veiling te kopen.
