Klacht: Levering materialen na 6 weken nog steeds niet geleverd

[email protected] op 07 mei 2015 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch aan de klant medegedeeld dat deze het pakket op 12-5-2015 heeft ontvangen, conform het afleverbewijs van de post. De klacht is opgelost.

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 7 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na diverse mailtjes waar steeds beloofd word uw producten worden vandaag verstuurd, of later producten zijn vandaag afgehaald door de vervoerder. Maar helaas weer een week verder en nog niets geleverd. Er word alleen maar leugens geschreven. Mijninziens krijg de geleverde materialen nooit meer. Ik ga morgen aangifte doen van oplichting!!!!

Gewenste Oplossing:

Materiaalen direct leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Proveiling.nl

Heeft op 13 mei 2015 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch aan de klant medegedeeld dat deze het pakket op 12-5-2015 heeft ontvangen, conform het afleverbewijs van de post.
De klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM