Mijn Klacht:
Heb 20 augustus een kavel gewonnen, 22 augustus betaald, nu 5 september maar nog steeds geen levering. Gratis verzending 16716661
Gewenste Oplossing:
Wanneer met een leverdatum afspreekt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2016
Reactie van het bedrijf:
N.a.v. dit bericht hebben wij direct contact gezocht met onze opdrachtgever. Deze heeft te kennen gegeven dat de pakketten spoedig afgeleverd zullen worden. Wij hebben de klant zojuist voorzien van een e-mail bericht, met hierin de verwachte leverdatum. Wij zullen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Proveiling.nl
Heeft op 15 september 2016 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
N.a.v. dit bericht hebben wij direct contact gezocht met onze opdrachtgever. Deze heeft te kennen gegeven dat de pakketten spoedig afgeleverd zullen worden.
Wij hebben de klant zojuist voorzien van een e-mail bericht, met hierin de verwachte leverdatum. Wij zullen de klant op korte termijn van een track & trace code voorzien.
Voor ons is deze klacht dan ook opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
