Mijn Klacht:
Ik heb gisteren 23 december 2014 gedacht dat ik deze kavel ophaalde:
: Desktop PC, AMD Athlon 64 X2 4400+, 2GB RAM, 2x 80GB HDD, Videokaart defect!, GEEN LICENTIE VOOR WINDOWS, GEEN OS met 17″ ASUS LCD-monitor. De videokaart gesmolten.
Bij thuiskomst blijkt hier het een en ander niet te kloppen. Wat ik thuis had was: Desktop pc, AMD Athlon 64 3000, 1 gb ram, geen HDD, werkende videokaart, 17 inch asus lcd monitor.
Als ik deze klacht meld bij ProVeiling krijg ik de reactie dat ik de kans heb gehad naar de kijkdag te gaan. Ik woon ruim een uur rijden dus dat is niet direct in de buurt. Als ik aangeef bij ProVeiling dat ik me misleid voel krijg ik deze reactie:
Referentienummer: 00.366.473Geachte heer/mevrouw Berendsen,Naar aanleiding van uw vraag kunnen wij u onderstaand antwoord aanbieden:Hierbij kunnen wij u laten weten dat zoals in onze algemene voorwaarden vermeld staat, u ten alle tijden zelf verantwoordelijk bent voor het onderzoeken van de kavels waar u interesse in heeft. Dit dient u te doen d.m.v. naar de kijkdag te komen van de veiling. Deze was op woensdag 17 december 2014. Hier kunt u de kavels dusdanig controleren zodat u achteraf niet voor verrassingen komt te staan. Wij hanteren hier geen recht op vergoeding. Onze omschrijvingen worden zo goed mogelijk omschreven d.m.v. de informatie die zich bijvoorbeeld aan de buitenkant bevind, echter mogen deze niet leidend zijn.Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Hier geven ze aan dat ze afgaan op beschrijvingen aan de buitenkant, maar daar staat niks op.
En dat je tijdens de kijkdagen IN ja IN het apparaat mag kijken, nou wie doet dat ?????Ziet je het al voor je dat iedereen apparaten gaat openschroeven om te kijken of een tv wel een tv is. Dit slaat echt nergens op. Zij hebben zich laden leiden door produktinformatie waar ik me ook door heb laten leiden en vervolgens klopt het niet en dan had ik maar moeten kijken of dat wat zij als informatie geven ook daadwerkelijk klopt. Of je daadwerkelijk de koeler uit de pc haald om te zien of de gekochte processor er wel inzit. Wie is hier nu onredelijk???
In de bijlage staat de gehele e-mail verkeer passage, met in de laatste passage de volgende stap. Dit dus.
Gewenste Oplossing:
Gewoon m`n geld terug of alsnog met die pc op de proppen komen.
