Mijn Klacht:

Bij Proveiling geboden op een mooie Caravan. De minimumprijs was ruimschoots gehaald en uiteindelijk bleek ik de hoogste bieder te zijn.

In plaats van een factuur ontving ik een bericht dat de kavel niet gegund werd. Heel vreemd daar de minimum prijs ruimschoots was behaald.

Na enig speurwerk blijkt de caravan enkele dagen ervoor te zijn verkocht door Van der Vreede Auto’s, het bedrijf dat de goederen via Proveiling aanbood.
Dit autobedrijf adverteert doodleuk op Marktplaats terwijl de goederen in een lopende veiling worden aangeboden. Een bijzondere gang van zaken. Er worden dus goederen geveild die reeds verkocht blijken te zijn.
Proveiling lost dit probleem op door zich te verschuilen achter de “gunning”, maar er is niets meer te gunnen!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat Proveiling zich aan de spelregels houdt en alsnog deze caravan levert of een soortgelijke.

De caravan werd verkocht gedurende de looptijd van de veiling. Heb navraag gedaan VOOR het einde van de veiling bij het betreffende bedrijf ivm bezichtigen.
Het is jammer dat aanbieders zich niet aan de regels houden en zich uiteindelijk verschuilen achter het fenomeen gunning.
Op 18 december 2014 stond de Marktplaats advertentie van de caravan reeds op GERESERVEERD, er was een principe overeenkomst met een koper, Sluitingsdatum van de veiling was 24 december. Conclusie: De caravan werd ruim voor de sluiting reeds verkocht, terwijl de veiling , met de bijbehorende biedingen, gewoon doorliep. Ik heb dus een veiling gewonnen van een reeds verkocht artikel. Van de marktplaatsadvertentie zijn afdrukken gemaakt die aantonen dat het verhaal van de aanbieder onjuist is.
Klacht is NIET opgelost.