Mijn Klacht:
wij hebben een kavel gewonnen op proveiling. Spullen (sierhekwerk) moeten opgehaald worden in Harkema, 250 km enkele reis.
Daar aangekomen zijn de spullen niet aanwezig. Men bied aan om dezelfde week alsnog de spullen bij ons thuis te leveren.
Gisteren een klacht bij Proveiling ingediend, vandaag antwoord gekregen dat door een voorraadverschil niet geleverd kan worden en dat de hele transactie niet doorgaat
Gewenste Oplossing:
2 oplossingen:
1 de spullen zullen deze week, zoals afgesproken, alsnog geleverd worden bij ons thuis. Deze oplossing heeft mijn voorkeur
2 de kosten die wij gemaakt hebben om de spullen op te halen zullen worden vergoed door proveiling
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
