Klacht: geen vertrouwen meer

[email protected] op 09 juni 2015 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 11-6-2015 heeft mevrouw haar kavel geleverd gekregen. De klacht is opgelost.

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 9 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 20 mei 2015 heb ik twee televisies gekocht en betaald inclusieve transportkosten .vaak gebeld en krijg ik te horen dat vrijdag zeker binnen zou krijgen maar het gebeurd tot nu niets.Kontact met transporteur krijg je niet.aan mijn dochter werd verteld dat alle klanten hun spullen uiterlijk vaandag binnen zonden hebben .Tot deze tijd iheeft niemand contact met mij opgenomen .Ik heb geen vertrouwen meer dat ik mijn spullen zou krijgen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn spullen binnen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Proveiling.nl

Heeft op 09 juli 2015 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11-6-2015 heeft mevrouw haar kavel geleverd gekregen. De klacht is opgelost.

[email protected]

Heeft op 27 augustus 2015 om 14:30 geantwoord

het is nog niet opgelost!.De klacht is overgebracht onder mijn advocaat om met proveiling samen naar de juist oplossing te zoeken.Prveiling heeft belooft tot 8 augustus een reactie te geven maar tot vandaag heeft de advocaat niest van gehoord.Wij gaan de volgende stapen nemen !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM