Klacht: Geen Veiling Geen Geld Kavels Zoek

ivechamp op 28 maart 2014 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 januari 2015
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 28 maart 2014

Een klant van Proveiling.nl heeft klachten over het ophalen van kavels, waarvan slechts één item op de website is verschenen. De overige goederen zijn nooit online gezet of teruggegeven, en de klant ervaart problemen met de klantenservice, waaronder gebrek aan terugbelacties en informatie over contactpersonen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie, die al meer dan twee jaar aanhoudt.

Mijn Klacht:

Mijn aangeboden kavels zijn opgehaald door Proveiling. Van al mijn goederen is er maar 1 op de site geweest die ik ook door een belachelijk startbod heb ingetrokkken.
De rest van mijn goederen zijn nooit op de site terecht gekomen en ik heb mijn goederen ook niet terug ontvangen van Proveiling.
Als je gaat bellen wordt je nooit teruggebeld.
Men wil de naam en gsm nummer niet geven van de contactpersoon.
Is dit een legale vorm van oplichting?
Dit duurt al meer dan 2 jaar.
IK wil een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Of mijn goederen terug of geld voor mijn goederen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ivechamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM