icepackbv op 27 oktober 2014 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Wij hebben contact gehad met de klant betreffende de ontbrekende onderdelen. Wij hebben inmiddels een creditering ingediend om de geleden schade te compenseren.
Samenvatting wordt geladen...
Kabel gekocht via proveiling. bij ophalen ontbreken toetsenbord en muis. Best duur spul van Apple. totaal geen interesse bij personeel. “ja, we sturen het wel na”. volgens ene X zoals te verwachten geen contact meer, geen bericht en al helemaal geen toetsenbord en muis. Was niet alleen mijn kabel maar nog 4 a 5 anderen ook.
Of apple toetsenbord en muis worden nageleverd of geldretour
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - voorlopig geen enkel respons.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2014 om 16:49 geantwoord
Wij hebben contact gehad met de klant betreffende de ontbrekende onderdelen. Wij hebben inmiddels een creditering ingediend om de geleden schade te compenseren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
